Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti per l'equitazione su Horze
Quali sono i tempi di spedizione per l'attrezzatura da equitazione?
La consegna avviene solitamente entro 3-5 giorni lavorativi. Per gli articoli personalizzati, come le coperte ricamate, potrebbero essere necessari 2-3 giorni aggiuntivi.
Come posso scegliere la taglia corretta per il mio cavallo?
Ogni prodotto include una guida alle taglie dettagliata. Ti consigliamo di misurare accuratamente il garrese e la lunghezza del dorso del cavallo prima di procedere con l'ordine.
Quali metodi di pagamento sono accettati su Horze?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay e bonifico bancario anticipato. Tutti i pagamenti sono protetti da crittografia SSL.
Posso restituire un articolo se non va bene?
Certamente. Hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso. L'articolo deve essere pulito, privo di peli di cavallo e nella confezione originale.
Offrite sconti per maneggi o istruttori professionisti?
Sì, Horze offre programmi speciali per professionisti del settore e acquisti all'ingrosso. Contatta il nostro servizio clienti dedicato per ricevere un preventivo personalizzato.
Come posso monitorare lo stato del mio ordine?
Una volta spedito il pacco, riceverai un'e-mail contenente il numero di tracciamento del corriere per seguire la spedizione in tempo reale fino al tuo domicilio.